A partir de ahora, las empresas
tienen una nueva forma de conocer el grado de satisfacción del cliente de una
forma rápida y efectiva. Se acabaron las llamadas de teléfono o las encuestas
interminable, llega Byom! con la idea de
revolucionar.
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| Byom! |
Byom!
Este nuevo dispositivo permite conocer la opinión de los clientes de una forma cómoda y sin
molestarles. Basta medio minuto para saber si están contentos o disgustados.
La encuesta se realiza de forma voluntaria
y anónima.
Tablet
Cada establecimiento es libre de prestar a sus clientes una tablet
con el programa Byom! y las preguntas pertinentes. Llama la atención la novedad del sistema y se pueden
responder a preguntas sobre la calidad del servicio, la relación calidad-precio,
el ambiente, la higiene, la decoración, el grado de satisfacción... mientras te
traen la cuenta. Las preguntas las
decide la propia empresa y se responden sobre una escala del 1 al 10.
Efectividad
A veces, da pereza responder las encuestas de papel o las telefónicas,
pero con este nuevo sistema táctil y rápido se nos incita a responder. Los
resultados demuestran que hay hasta 20
veces más de encuestas completadas. Con
más información y un abanico de clientes mayor, una empresa puede saber con
mayor seguridad lo que está haciendo bien y lo que está haciendo mal.
COPYRIGHT © RUBÉN S.
Foto Por Cortesía: ifema.es
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